В небольшом бельгийском банке группа вооруженных грабителей захватывает заложников и требует денежный выкуп. Полиция оцепляет периметр и вызывает переговорщиков для разрешения ситуации. Однако бандиты запрещают журналистам и полицейским приближаться к зданию, что усложняет ситуацию. Каждая серия показывает события с двух сторон: с точки зрения полицейских переговорщиков и с точки зрения преступников и их жертв. Это позволяет зрителям глубже понять мотивы и действия всех участников конфликта.