Сюжет начинается с пожара бутик-отеля Eleon, принадлежащего Элеоноре Галановой. Она подозревает в поджоге своего бывшего жениха Дмитрия Нагиева. Элеонора решает отомстить, покупая отель, который планировал приобрести Нагиев, и нанимает шеф-повара Виктора Баринова. Нагиев же оказывается в долгу у мафии и должен открыть в Сочи крупный туристический комплекс «Курортище» с казино и отелем. Элеонора и Нагиев ведут борьбу за контроль над отелем и курортом. Баринов, между тем, мечтает о создании своей кулинарной академии и пытается продать отель, но сталкивается с различными препятствиями. На протяжении всего сериала развиваются сложные отношения между персонажами, включая романтические и деловые конфликты. Сюжет наполнен комедийными ситуациями и драматическими поворотами, что делает его увлекательным и динамичным.

Действие происходит в безымянном городе, который напоминает СССР 1980-х или Россию 1990-х годов. Главный персонаж — робкий Инженер, работающий в НИИ, который безуспешно пытается встретиться со своей возлюбленной, Особой. Он часто попадает в неприятности, такие как потеря подопытной крысы-мутанта или столкновения с преступной группировкой «Железные рукава». Журналист, друг Инженера, ведет телепрограмму «Загадка дыры» и пытается раскрыть заговоры «Железных рукавов». Он влюблен в Татьяну, ассистентку директора канала Ричарда Сапогова. В сериале также есть линия рок-группы «Багровый Фантомас», состоящей из Розы Робота и Шершняги. В третьем сезоне Инженер становится старшим научным сотрудником, а бывший главарь «Железных рукавов» становится президентом. Четвертый сезон является приквелом и рассказывает о событиях в пионерлагере летом 1971 года.

Фильм рассказывает о жизни людей с психическими расстройствами, в частности, о тех, кто страдает от посттравматического стрессового расстройства (ПТСР). Основное внимание уделяется роли служебных собак, которые помогают этим людям справиться с их состоянием. Собаки обучены реагировать на различные симптомы ПТСР, такие как приступы тревоги или флешбэки, и обеспечивают эмоциональную поддержку своим хозяевам. Через историю этих людей и их собак фильм показывает, как животные могут стать неотъемлемой частью терапии и реабилитации, помогая людям вернуться к нормальной жизни.