Андрей, молодой человек, отправляется из Москвы в родной город в Архангельской области, чтобы познакомить своих родителей со своей девушкой Викой. Вика — начальница Андрея, и, несмотря на разницу в возрасте почти в двадцать лет, у них служебный роман, переросший в близкие отношения. Андрей настроен серьезно, но его консервативные родственники бурно реагируют на это, сравнивая ситуацию с браком президента Франции Эммануэля Макрона, который женат на женщине, старше его на 24 года. Мама Андрея использует все способы, чтобы Вика исчезла из жизни ее сына, а бывшая девушка Андрея пытается вернуть его. Ситуация осложняется тем, что одинокий отец бывшей девушки влюбляется в Вику и хочет на ней жениться. Сериал рассказывает о любви между людьми разных поколений и о столкновении городских и деревенских жителей.
В многоэтажном доме на окраине Санкт-Петербурга происходит страшный пожар, в результате которого один из этажей выгорает дотла. Считается, что все жильцы, находившиеся на четвертом этаже, погибли, однако их тела не были найдены, и они словно испарились. Судьба первой пожарной бригады, прибывшей на место происшествия, также остается неизвестной.
После трагедии четвертый этаж был полностью законсервирован, а кнопка лифта, ведущая на него, была удалена. По слухам, на этом этаже происходят странные вещи, и жильцы, проезжающие мимо на лифте, слышат жуткие крики. Трое молодых людей решают проверить, что же на самом деле происходит на этаже под номером четыре, и отправляются туда. Аня спорит с Ильей, что там нет ничего необычного, Ян опасается и не хочет идти на запретную территорию, но друзья уговаривают его. Ребята наперегонки едут на лифтах на седьмой этаж, но Илья застревает на четвертом этаже. Шутка перестает быть смешной, когда Ян видит окровавленное тело друга под окнами во дворе, в то время как кто-то его голосом просит о помощи из шахты лифта.
В центре сюжета домохозяйка Арина, живущая с мужем Василием и дочерью Варварой. Арина несчастлива в браке из-за того, что супруг злоупотребляет алкоголем, не считается с её мнением, унижает и оскорбляет. Однажды семья попадает в ДТП, в котором их автомобиль повреждает машину Максима Белова. Арина, чтобы помочь мужу рассчитаться с долгами, устраивается горничной в дом к Белову, чью машину они повредили. Там она проявляет себя не только как горничная, но и помогает Максиму заключить выгодную сделку. Василий, видя успехи жены и её сближение с Беловым, начинает ревновать. После подписания контракта Максим предлагает Арине погасить долг и стать консультантом в его фирме. Вскоре Василий в нетрезвом состоянии выгоняет Арину и дочь из дома. От безысходности Арина отправляется к Белову, который предоставляет ей жилье. Василий осознает, что теряет семью, и пытается вернуть её. Максим попадает в аварию, и подозрение падает на Василия. Арина устраивается на работу к Платону, конкуренту Максима. Позже выясняется, что авария Максима и подмена лекарств были частью плана мести Натальи, домохозяйки Белова, чей ребенок является сестрой Беловых. В финале Арина спасает Максима от Натальи. Спустя три месяца Арина и Максим готовятся к свадьбе.
Издатель Сергей Ильич звонит писателю Александру Кострову и напоминает о презентации романа. Вика получает в подарок книгу от Димы, за ними наблюдает неизвестный. Писатель слышит по телевизору об истории Бориса, которого сбивает машина. Затем писателя бьет током, и он видит фрагменты убийств, которые произойдут на следующий день. Он решает помогать следствию и знакомится с сыщицей Викой. Расследуя убийство, следствие находит, что убитая беременна и на её теле есть следы побоев. Писателя продолжают преследовать видения. Молодая сотрудница Следственного комитета объединяется с писателем, обладающим даром предсказывать преступления. Вместе они распутывают криминальные тайны и ловят убийц.